Risoluzione di Problemi e Conflitti
Introduzione
In questo modulo imparerai come migliorare le tue capacità di problem solving, un campo interessante in cui svilupparti come animatore.
Sviluppando questa competenza, lavorerai nella risoluzione dei problemi. Ciò sarà molto utile per le tue attività quotidiane con il cliente, poiché potrebbero sorgere eventuali problemi e la nostra proposta riguarda strumenti specifici per aiutarti ad apprendere modi efficaci per affrontarli.
Test d'ingresso
Se desideri mettere alla prova le tue conoscenze e abilità preesistenti sulla risoluzione del problema, dedica qualche minuto e rispondi al seguente test di ingresso.
Materiali del corso
Corso di formazione
L’obiettivo principale di questo modulo 2 sarà quello di formare gli animatori a sapere come sviluppare forme specifiche per migliorare le loro capacità e abilità di problem solving.
Dopo aver completato questo modulo, dovrai:
- Conoscere i concetti base riguardanti la soluzione dei problemi
- Comprendere perché sono necessari strumenti specifici per la risoluzione dei problemi nel lavoro quotidiano
- Come definire un problema e la sua origine
- Perché è importante sapere come risolvere i problemi in modo efficace
- Come pianificare una strategia specifica
Webinar
Test finale
Se vuoi mettere alla prova le tue conoscenze finali sulla risoluzione dei problemi, dedica qualche minuto e rispondi al seguente test finale.